專業的代運營公司和企業自己運營的差別究竟在
日期:2022年09月09日 / 來源:未知
首先,成本問題。自建團隊需要聘請運營、美工、客服等多類專業人才,除了工資之外,還有衍生出的招聘、場地、水電、福利等多種費用,以及管理費用。(以北京為例,一個員工年薪約10萬,社保公積金2萬,招聘、場地、水電、辦公、福利等開支約每月1500,每年18000,再加上獎金、管理費用之類的,一個人的成本每年大約15萬,自建團隊3人起碼得45萬,2個人也得30萬。而代運營的基礎服務費用僅相當于自建團隊的十分之一。)
其次,思維問題。傳統線下銷售與線上銷售是截然不同的體系,在互聯網上,買家首先看到的是對產品的描述、以及產品直播等,買家會根據產品是否符合自己的要求而選擇是否購買,與線下銷售員的直接推銷不同,線上銷售要在第一時間抓住買家的痛點,不能用線下的和傳統的思維邏輯完成工作,而需要根據當下流行熱點不斷創新思路和方式。
最后,風險問題。自建運營團隊要面臨員工磨合、店鋪運營的試錯風險,想要真正做出成績,前期準備時間會相對較長,店鋪旺季可能就那幾個月,看似耽擱了一月兩月,實際耽誤的可能是一整年,如果想要補救,就要付出更大的代價,而團隊流動性風險更是未知的。而由經驗豐富的電商人員運營店鋪,能有效減少試錯的時間成本,高效制定實施可行方案。在市場上深耕多年口碑良好的代運營公司人員穩定性相對較高,公司化持續運營穩定。
二、商家們應該如何選擇代運營的公司?
1.是不是靠譜的。不要只聽代運營公司的片面之詞,最好能進行實地考察,或者視頻連線。有些個人冒充公司或者幾個人的小公司是非常不靠譜的,和對方具體的面談下,了解代運營公司的情況,包括團隊情況、手上正在操作店鋪的情況,以及對你這個類目的了解以及一些運營的思路和見解。那些公司成立時間短,不專注于B類代運營的公司慎選。
2.收費是不是合理。市面上代運營的價格很不統一,服務費從幾千到幾萬再到幾十萬的都有,不能只從單一的價格維度去衡量,因為服務費越低,對于代運營公司來說,他們必須要接更多的店鋪來維持員工開支,所以肯定沒有足夠精力打理你的店鋪。另外也有只收提點的模式,這個模式也是比較不靠譜,因為只要有銷量,代運營公司就有利潤,根本不會管你品牌規劃和店鋪的未來發展,他們只會要求你低價乃至虧錢沖銷量,以及讓你花錢買流量。這個最好確定下產品定價策略以及毛利率控制和推廣投入占比。目前合理的模式是基礎費用(2-12萬)+傭金(3%)。
3.有沒有阿里官方授權,有哪些資質榮譽。代運營公司參差不齊,少數是阿里認證入駐的,有星級區別;更多的是跟阿里沒有什么關系的。沒有任何官方認證資質榮譽的慎選。
作者:易優特
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