1688代運營一定要選擇北京易優特的5大理由
日期:2022年09月09日 / 來源:未知
一、專業的代運營公司和企業自己運營的差別究竟在哪呢?
首先,成本問題。自建團隊需要聘請運營、美工、客服等多類專業人才,除了工資之外,還有衍生出的招聘、場地、水電、福利等多種費用,以及管理費用。(以北京為例,一個員工年薪約10萬,社保公積金3萬,招聘、場地、水電、辦公、通訊、福利等開支約每月1800,每年2萬多,再加上獎金、管理費用之類的,一個人的成本每年大約15-20萬,自建團隊3人起碼得45萬,2個人也得30萬。而代運營的基礎服務費用僅相當于自建團隊的十分之一。)
其次,思維問題。傳統線下銷售與線上銷售是截然不同的體系,在網上買家首先看到的是對產品的描述、以及直播等,買家會根據產品是否符合自己的要求而選擇是否購買,與線下銷售員的直接推銷不同,線上銷售要在第一時間抓住買家的痛點,不能用線下和傳統的思維邏輯完成工作,而需要根據當下流行熱點不斷創新思路和方法。
最后,風險問題。自建運營團隊要面臨員工磨合、店鋪運營的試錯風險,想要真正做出成績,前期準備時間會相對較長,店鋪旺季可能就那幾個月,看似耽擱了一兩個月,實際耽誤的可能是一整年,如果想要補救,就要付出更大的代價,而團隊流動性風險更是未知的。而由經驗豐富的電商人員運營店鋪,能有效減少試錯的時間成本,高效制定實施可行方案。在市場上深耕多年口碑良好的代運營公司人員穩定性相對較高,公司化持續運營穩定。
二、商家們應該如何選擇代運營的公司?
1.是不是靠譜的。不要只聽代運營公司的片面之詞,最好能進行實地考察,或者視頻連線。有些個人冒充公司或者幾個人的小公司是非常不靠譜的,和對方具體的面談下,了解代運營公司的情況,包括團隊情況、手上正在操作店鋪的情況,以及對你這個類目的了解以及一些運營的思路和見解。那些公司成立時間短,不專注于B類代運營的公司慎選。
2.收費是不是合理。市面上代運營的價格很不統一,服務費從幾千到幾萬再到幾十萬的都有,不能只從單一的價格維度去衡量,因為服務費越低,對于代運營公司來說,他們必須要接更多的店鋪來維持員工開支,所以肯定沒有足夠精力打理你的店鋪。另外也有只收提點的模式,這個模式也是比較不靠譜,因為只要有銷量,代運營公司就有利潤,根本不會管你品牌規劃和店鋪的未來發展,他們只會要求你低價乃至虧錢沖銷量,以及讓你花錢買流量。這個最好確定下產品定價策略以及毛利率控制和推廣投入占比。目前合理的模式是基礎費用(2-12萬)+傭金(1-3%)。
3.有沒有阿里官方授權,有哪些資質榮譽。代運營公司參差不齊,少數是阿里認證入駐的,有星級區別;更多的是跟阿里沒有什么關系的。沒有任何官方認證資質榮譽的慎選。
三、1688代運營為什么一定要選擇易優特合作?
1.十三年以上領先的專業代運營經驗,全國十強服務商。
社會分工已經極度專業化,專業人做專業事。北京易優特定位于有效果的1688托管代運營專家,以B2B數字化運營為基礎的綜合營銷服務商。自2009年3月成為阿里巴巴合作伙伴以來,已服務上萬家企業,覆蓋消費品和非消品的全部行業大類。易優特已有13年的專業運營團隊和經驗,專注于阿里巴巴1688深度代運營,諸多類目都能做到行業TOP前10。在2019年12月獲得阿里巴巴服務運營大賽“十強服務商、金冠王服務商、最佳直播服務商、最具市場影響力服務商”等四大賽事獎項的大滿貫,成為全國唯一一家四個獎項都獲得的服務商,各項數據均位居華北第一。2020年3月阿里巴巴商人節行業運營大賽,北京易優特再次榮獲“10強服務商”和“最佳直播服務商”(阿里官方公示鏈接https://fuwu.1688.com/bb6f73d3.html)。
2.在全國率先提出和踐行數字化運營,可視化的過程,有效果的結果。
北京易優特在員工工作標準上有細致系統化的考核,可視化的過程,有效果的結果。易優特在全國率先提出和踐行數字化運營,擁有核心的運營技術和資源,細致系統的SOP,實現商家銷量與盈利增長,以及品牌提升,做到品效合一。
代運營公司普遍的問題是數據存留和服務過程,為商家做運營服務的時候服務過程是什么,做了哪些動作,成效是什么,許多公司不能有效展示。北京易優特早已解決了此類問題,開發了易優特代運營服務系統,推動運營過程和結果的可視化,以及數據存留。利用數據化、信息化、智能化,也就是數字化運營作業,讓運營人員的操作有記錄有跟蹤,可觀測可復制。所有的店鋪數據也是一目了然,形成數據積累,運營團隊定期給客戶發送經營(運營)報告。這樣能幫助我們更高效的完成服務運營和工作檢查。既方便了我們的運營,也方便了客戶對我們工作的檢閱。
3.公司靠譜,團隊穩定,與商家形成利益共同體。
公司已成立十三年,成立即為阿里巴巴合作伙伴。行業小組制運營團隊,店長、策劃、設計、分析、推廣各司其職,組織架構完善,流程暢通,確保服務品質。團隊穩定,老員工占比高。員工價值觀正,人員素質高。在績效考核上,采取運營效果導向,考核細則注重有健康過程支撐的結果,交易傭金是運營團隊重要的薪資收入來源,與商家綁定在一起,這也是易優特和商家是利益共同體的體現之一。
運營團隊人員平均司齡三年以上,每人必須持證上崗。截至2021年12月,易優特有持證上崗的專業運營店長25位,均已通過數字化人才認證/數字化運營認證的阿里巴巴官方認證考核(可查證書及編號);另有阿里巴巴認證的(1688商+直播 高級能力認證)主播教練15位(可查證書及編號)。
4.服務優勢,資源優勢,口碑良好,續費率高。
十分感謝商家朋友們對易優特的信任,客戶續費率平均超過70%,多年老客戶占比高,市場口碑良好,客戶遍布全國各地,阿里巴巴官方頒發《續簽優秀合作伙伴》。公司績效考核完善,導向是有健康過程支撐的結果,做好運營效果員工才有獎金提成,公司才有利潤,易優特與商家的目標是一致的。運營和服務的落地到位,是客戶信賴和良好口碑的源泉。在經營上,易優特以客戶為中心,以奮斗者為本,服務理念是1+1>2,以易優特運營的專業+客戶產品的專業,達成深度運營利益共同體。
完善的客服體系,清晰的客戶權益和成長鏈路,讓您后顧無憂。2012年3月,易優特客戶服務體系在全國阿里渠道商中成為標桿企業,客戶服務有著優良的傳統和SOP,客戶第一的價值觀深入人心。每月至少3次客戶培訓會,累計培育商家超過10萬人次。我們不僅可以幫您做托管代運營、專家義診、全案營銷等,還可以為您做電商培訓、孵化電商團隊,而且基本是免費的。易優特有認證講師,每次課程線下線上同步。
易優特擁有阿里總部小二對接資源,眾多小二實時互動交流合作;1688大促報名協作,流量促進;線下商圈資源;活動推薦,品牌傳播,1688產地優秀網商打造,1688產地明星商家打造;一縣一品推薦;直播帶貨培育;展會資源;游學阿里尋夢之旅等;法律、商標專利等知產、財稅、媒體資源等。
5.阿里授權,信譽可靠;資質榮譽,彰顯實力。
2009年至今是阿里巴巴誠信通授權渠道商;2009年起開始做誠信通托管代運營,也是阿里巴巴最早認證的一批阿里服務商(2012年5月,在全國渠道商當中首家加入入駐運營服務商,即2012年的阿里服務商,現存證書為2013年)。阿里授予的證書榮譽有:十強服務商、誠信通授權渠道推廣商、五星級渠道商、阿里服務商、實力商家推薦服務商、人才服務最佳合作伙伴、全明星講師大賽優秀講師、皇城軍團兄弟連、核心渠道商、三十強渠道商、阿里巴巴百萬小企業上門服務行動指定渠道商、四星級渠道商、續簽優秀合作伙伴、本地化服務先鋒渠道(https://gys.1688.com/xfqds_yyt.html)、地表最強戰隊、星級服務商等。公司受阿里巴巴監督考核,服務商資質優秀且有高額保證金,每家合作客戶都進行1688服務后臺備案。
政府、協會或媒體授予的:北京市誠信創建企業、A級納稅人、中國成長企業百強、十大創業精英、最具活力電商企業、電子商務協會理事單位、最佳人氣網絡公司、指定運營服務商等。2016年7月與北京市經信局一起舉辦企業電商化暨誠信峰會。2016年12月作為企業專家代表受邀參加國家工信部“深化制造業與互聯網融合發展”廳局級研修班。2018年3月與鴉鴻橋市場聯合舉辦1688商人節鴉鴻橋國際商貿城分會場。2018年3月和9月,兩次與新發地市場聯合舉辦1688商人節北京新發地分會場。2020-2022年多次與阿里巴巴集團聯合舉辦中小企業紓困計劃。
作者:易優特
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